ホテルマンに必要な能力 |
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ホテルマンとしてライバルに差をつける能力とは!?ホテルマンに一番重要なのは接客 カギとなる記憶力!意外な方法でアップできる ホテルマンに一番重要なのは接客ホテルマンにとって一番重要な事は何だと思いますか? 学歴でも資格でもないですよね。 一番重要なのは心のこもった「接客」です。そう思いませんか? お客様がいなければ何も始まらないのですから。 そのためホテルマンにはコミュニケーション力が非常に大切です。 相手には老若男女さまざまな人がいますので、時事問題はもちろん、各々の年代の常識や話題にもついていけるよう準備しておくことが大切です。 コミュニケーションと言えば語学力も重要です。 英語が重要なのは勿論ですが、あなただけの語学力があれば、その言葉を使うお客様にとっては、あなただけが特別な存在です。 そのことが言葉の不自由を感じる外国人宿泊客にどれだけの安心感を与えることでしょう。 きっと次に来るときも、あなたのホテルを選ぶはずですよね。さらに友人や知人にもあなたのホテルを勧める可能性が高いと思いませんか? お客様の顔や名前、住所、性格、趣味といったことも記憶していれば、ライバルのホテルマンとは一味違った対応もできます。 例えばお迎えする際、「○○様、いらっしゃいませ」と名前で呼ばれたお客様はきっと嬉しいことでしょう。 こうしてお客様が感じるあなたとの距離は一気に縮まり、お客様が何か要望があるとき頼みやすくなるでしょう。 何でも話しやすいあなたのホテルに、きっと次の機会にも来てくれることでしょう。 ある伝説のドアマンは1万人の人の顔と名前を一致させることができるといいます。さすがですね。 さて、これくらいの内容なら、多くのホームページや本にも書かれている「ホテルマンに欲しい能力」の話ですね。 もしかしたら「そんなことならもう知っているよ」と思っていませんか? でもここからは違います。他では知ることができないノウハウです。じっくり読んでみてください。 ホテルマンに欲しい能力を挙げていくと、「ずいぶん覚えることが多いよなぁ〜」正直そう思いませんか? 実際多くのホテルマンが重要と認めてはいるけど、なかなか実行できない理由がここにあります。 逆に言うとこの「覚える壁」を乗り越えることができれば、ライバルたちに大きな差をつけられる!と思いませんか?
※「アルクのヒアリングマラソン」も新聞や雑誌でおなじみの有名な英語教材です。 英語と一緒にドイツ語やスペイン語、イタリア語、フランス語にも挑戦するなら、多くの人に喜ばれている教材があります。忙しい人にもしっかり両立できる、「スピードラーニング」のエスプリラインの教材です。 カギとなる記憶力!意外な方法でアップできるたくさんのことを覚えるのは誰にとっても大変なことです。 だからこそ楽に覚えられる記憶力があれば、それだけでもすごい武器です。 ところが記憶力って意外かもしれませんが、誰でも簡単な方法で強化できるんです。知ってましたか? 年齢や才能に関係なく記憶力はアップできます。 その方法を知りたいと思いませんか? でもその方法の話の前に、少しだけ違う話をしたいと思います。 * * * * * * * 実はせっかく記憶力が上がっても、記憶力って効果的な使い道を知らなければあまり意味はありません。 そうは思いませんか? 例えば受験生や資格試験に臨む人にだったら何も言うことはありません。とにかく記憶力がものをいいますので。 しかし日常の業務の中では、記憶力アップで得られるメリットを十分に想像できる人は案外少ないものです。 ほとんどいないかもしれません。 だからこそ覚えないといけない事はたくさんあるのに、記憶力をもっとアップさせようと思わないのかもしれません。 その気にさえなれば方法はあるのに・・・。 でも、ホテルマンにとって何が必要なことかをしっかり理解しているあなたなら、記憶力を何に対して使えばいいかは、もう分かっているはずですよね? * * * * * * * それでは話を戻して、記憶力アップの方法についてお話したいと思います。 せっかくですから、より高い効果が期待できるものを紹介したいと思いますので、今ものすごく話題となっている記憶術を一つ紹介します。 それは「川村明宏博士のジニアス記憶術」です。 この記憶術、年齢やこれまでの成績、才能などは一切関係ありません。 それなのに「一日数分間のトレーニングで、他の人の数倍の記憶力を得る」という強力な記憶術です。 内容が内容だけに購入には本数冊分以上しますし、一般の書店では手に入れることができません。それでもすごく売れています。 公式ホームページに記憶術の基本的なことや、体験の感想なども無料公開されていますので、じっくり読んでみるとかなり勉強になります。 もちろん記憶力アップに関するいろいろなヒントも得られます。 公式ホームページを読んでみて納得できたら是非試してみてください。今すごく売れてますし、同時に多くの人に支持されている記憶術です。 記憶力は使い道さえ理解していれば一生の宝ですよね。 今なら期間限定の特別価格に間に合うかもしれません。 価格のことは抜きにしても、取り組むなら早いに越した事はありません。 まずは公式ホームページでこの川村博士と記憶術について確認してみましょう。 実はこの川村博士、結構な有名人なんですよ。 もしかしたら、あなたも一度は見たことがある人かもしれませんね。 ・・・長い文章にもかかわらず最後まで読んでいただきありがとうございました。 お問合せ、お気づきの点は以下のメール宛にお願いします。 Copyright(c) 2006-2011 EigonK All Right Reserved. |